Teslimat ve İade Koşulları

Teslimat bölgeleri ve süreleri

Çiçek teslimatı yaptığımız bölgeler: İstanbul Anadolu Yakası (Tuzla, Pendik, Kartal, Maltepe, Ataşehir, Kadıköy, Üsküdar, Ümraniye, Sancaktepe, Sultanbeyli, Çekmeköy, Beykoz) ve Kocaeli (Gebze, Darıca, Çayırova, Dilovası, Körfez, Derince, İzmit).

17:00'ye kadar verilen siparişler aynı gün, sonrasında verilenler ertesi gün teslim edilir. Teslim saat aralığını sipariş sırasında siz seçersiniz.

Bölgemizde çiçek teslimatı ücretsizdir. Çiçek malzemeleri bölgemizde kurye ile, diğer illere kargo ile 1–3 iş gününde gönderilir.

Çalışma saatlerimiz: Pazartesi–Cumartesi 09:00–19:30 · Pazar 10:00–16:00.

Teslimattan önce fotoğraf

Buketiniz hazırlandığında fotoğrafını WhatsApp'tan size gönderiyoruz. Bir isteğiniz varsa yola çıkmadan önce düzeltiyoruz.

Alıcı adreste yoksa

Sizi arıyoruz; onayınızla yeni bir saat belirliyor ya da ürünü komşuya, site güvenliğine veya iş yeri yetkilisine bırakıyoruz.

İade ve iptal

Kesme çiçek, buket, aranjman, saksı çiçeği, orkide ve çelenk kişiye özel hazırlanan ve çabuk bozulabilen ürünler olduğundan cayma hakkı kapsamı dışındadır.

Sipariş hazırlanmaya başlanmadan önce iptal ederseniz ödediğiniz tutarın tamamını iade ediyoruz.

Teslim aldığınız üründe hasar, eksiklik veya siparişinizle uyuşmazlık varsa teslimat günü içinde fotoğrafla bize bildirin; inceleyip ürünü yeniden gönderiyor veya bedelini iade ediyoruz.

Çiçek malzemelerinde teslimden itibaren 14 gün içinde, kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumdaki ürünler için cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.

İadeler, ödemenin yapıldığı yöntemle (kart ödemelerinde aynı karta) en geç 14 gün içinde yapılır. Kartınıza yansıma süresi bankanıza göre değişebilir.